會展專業人才奇缺 培養要從基礎抓起
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針對20世紀80年代以來我國會展業發展迅猛，而專業人才奇缺的現狀，北京市民族職業高中瞄準市場需求，結合自身辦學優勢資源，擬在北京市職業高中中首開《會展服務與管理》專業，闖出一條培養會展業專業人才的新路。為此，北京市民族職業高中于10月18日邀集各方會展業專家與教育主管部門領導舉辦了一場別開生面的論證會，對北京市民族職業高中開辦會展專業的可行性進行論證，探討這個專業發展前景、市場需求和課程設置等問題，大家一致認為，現在在職業高中開辦會展專業是非常必要的，有著重要的現實意義，適應社會和市場的需要，會展人才培養要從基礎做起。 會展市場潛力巨大 北京市民族職業高中校長薛寶祥介紹說：“我國的會展業起步于20世紀80年，到2002年，展會數量約3000個，展館數量達到150多家。會展經濟逐步攀升，以年均近20％的速度遞增。未來5至10年，我國會展業將處于一個高速發展時期。目前，北京展覽場館總面積居全國之首，展會規模、檔次全國領先。據統計，北京每年的國際展已達250多個。近幾年，北京會展業依然保持了較快的發展勢頭，成為中國辦展辦會數量最多的城市。預計到2008年，會展經濟對首都的貢獻將達到180億元。” 會展專業人才奇缺 由于會展是一個新興行業，目前大多數從業者都是半路出家的，這些人員雖然有一定的實踐經驗，但專業底子薄，對國際展會運作模式也了解不夠。而從目前展覽業培訓的情況看，國內已有一些普通高校、高職院校開發、設立了現代服務技術會展專業，培養本科和大專人才，以適應經濟發展和市場需要。專家指出，專業人才缺乏、專業隊伍建設滯后，制約了會展業的發展。現代會展業是一個涉及面廣、政策性強、專業化程度高的產業，對專業人才和復合型人才的需求特別大，我國展覽公司中絕大多數管理人員專業知識不夠，造成展覽公司資質差，展會水平普遍不高。相當數量的展覽搭建公司只是一個招牌兩三個人經營，而且工作人員沒有參加過專業培訓，由此導致展覽總體水平低，無論從設計、創意到服務等方面，都與國外發達國家存在很大的差距。而德國、美國、英國等國家在大中專院校都設有展覽專業，系統地向學員講授展覽理論知識。國內會展行業權威人士曾發出這樣的呼吁，會展專業人才匱乏，行業發展困難，能有專門學校培養會展專業人才就好了。 薛寶祥校長說：“目前北京還沒有專業的培訓學校、場所或專業的培訓機構，大中專院校也沒有設立展覽專業，非常缺乏既具有現代經營管理知識和策劃、公關、組織展覽能力，又掌握現代信息技術手段的人才。因此，根據我國職教的發展方向，我們決定開設會展服務與管理專業，從加拿大卡普學院引進會展專業，培養專門從事會展服務的高質量中等技術人才，從而緩解市場操作型人才短缺的矛盾，發展會展經濟。” 會展業需要穩定的隊伍 “高質量的會展專業人才缺口已成為會展業快速前進的瓶頸，但是會展專業人員的流動性強也是影響會展業發展的一個重要因素，會展業需要一個穩定的隊伍。”中國科協新技術開發中心主任王軍的話一語中的，“我國的會展經濟正在發展壯大之中，一個會議、一個展覽形不成經濟，但會議和展覽所帶動的周邊產業的發展就會形成很大的經濟規模。展覽只是一個形式，其最終目的還是要為經濟服務，達到交流、交易的目的，所以目前我國的會展業的很多從業人員都是外語專業的畢業生，這主要是便于在國際化的會展中與外商展開交流，但是這些人才流動性很強，在會展業內很難長期駐留，這就影響了會展的后續發展。” 人才培養定位中等專業正當其時據透露，目前北京市的中等職業學校尚未開發、設置會展專業，中等專業技術人才奇缺，北京國際展覽業協會秘書長、北京國際展覽中心總經理陳峰強調說：“在職高開辦會展專業定位非常好，從辦展人員的構成上來說，需求的正是職高這一層次的人員。會展工作不但需要高端人才---需要他們進行會展項目的開發、策劃、營銷、管理、交流與服務，更多的還是需要基礎人才---會展業是一項龐雜的系統工程，項目落實后，需要跟進大量的文印、電話、傳真、接待、注冊、協調、服務等工作，這樣可以使高端人才有更多的時間進行市場分析、客戶跟蹤，從事高端調研工作。如果讓高端人才既忙于高端工作，又疲于應付大量的基礎事務性工作，很難想像他們會穩定下來安心工作。” 據了解，由于我國的會展業起步較晚，這一行業還缺乏相關的成熟經驗和系統教材，很難支撐本科建制的專業課程。 中國國際貿易中心股份有限公司副總監、北京國際展覽業協會副秘書長趙鵬女士說：“我們曾對某個學校開辦會展專業進行論證，論證這個專業是否有必要辦成本科，我認為會展專業如果辦成本科，那么就需要把其外圍專業的大量課程加入到其中來，這就造成了浪費，所以在職高開辦會展專業比較合適。” 王軍主任介紹說：“會展專業，應定位于職高。從我們的實際用人情況來看，中等專業人才的穩定性最好，既有專業知識，又安心工作。民族職高設這個專業比較及時，應該早動手。” 會展業需要什么樣的人才 作為展覽場館方的代表，中國農業展覽館展覽設計室主任王志平指出：“中國展覽業人才急缺，一是缺少營銷策劃人員，二是缺少設計人員。特別是展覽的營銷策劃最重要，能培養出這樣的人才，就會成為會展企業爭搶的對象，我們是有多少要多少。對于展覽場館來說，為了使場地不空置，就必須多辦展會，多開發展會，營銷策劃人員直接關系到企業的發展。”總體來說，目前我國需要大量從事會展策劃、營銷和服務等方面的中高級專業技術人才。陳峰總經理說：“中等專業學校開設會展專業，學生要具備一定的外語水平，能夠處理日常商務函件及與國外客戶交流，能夠熟練操作計算機，運用現代化設備進行辦公，同時還要有良好的寫作能力，能起草各種文件與信函。” 職教發展要依托行業 北京市朝陽區教委副主任張治中說：“職業教育要進行產業化動作，必須依托行業，針對社會需要辦學，我們對新的專業的設置也要進行超前介入和評估。北京市民族職高開辦會展專業的構想很好，找準了需求，要盡快行動起來，創出一條辦學新路，不要醒的早起的晚，貽誤戰機。” 據悉，北京市朝陽區教委對北京市民族職高的關于開設會展服務與管理的做法給予了肯定與支持，認為這是對北京朝陽區CBD商務區的建設乃至會展業發展的一大有利舉措。 |
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